Informativa sulla Privacy

Ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche.

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che visitano il sito silviaarmaopsicologa.com o che contattano la sottoscritta tramite i canali indicati.

1. Titolare del trattamento

Dott.ssa Silvia Armao — Psicologa
Iscritta all'Ordine degli Psicologi del Friuli Venezia Giulia n. 2423
Studio: Viale Gabriele D'Annunzio 9, 34138 Trieste (TS)
P.IVA: IT01413340322
Email: s.armaopsicologa@gmail.com
Telefono: +39 351 403 2820

2. Dati personali trattati

Vengono trattati i seguenti dati personali, forniti volontariamente dall'utente:

• Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo email e/o numero di telefono, inseriti nel modulo di contatto o comunicati via WhatsApp/email.
• Contenuto della richiesta: il messaggio liberamente scritto dall'utente, che può eventualmente contenere informazioni relative allo stato di salute (dati appartenenti a categorie particolari ai sensi dell'art. 9 GDPR).
• Dati di navigazione: dati tecnici (indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo) raccolti automaticamente per esigenze di funzionamento e sicurezza del sito.

In caso di avvio di un percorso clinico, ulteriori dati verranno trattati nell'ambito della relazione professionale, previa specifica informativa e consenso.

3. Finalità e base giuridica del trattamento

• Riscontro alla richiesta di contatto: per rispondere ai messaggi inviati dall'utente e fissare eventuali appuntamenti. Base giuridica: consenso dell'interessato (art. 6.1.a GDPR) e, per eventuali dati sanitari, consenso esplicito (art. 9.2.a GDPR).
• Adempimento di obblighi di legge: amministrativi, contabili e fiscali in caso di erogazione della prestazione. Base giuridica: art. 6.1.c GDPR.
• Erogazione della prestazione professionale: trattamento svolto in qualità di esercente la professione sanitaria, ai sensi dell'art. 9.2.h GDPR e del Codice Deontologico degli Psicologi.
• Sicurezza del sito: prevenzione di abusi e protezione tecnica. Base giuridica: legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f GDPR).

4. Modalità del trattamento

I dati vengono trattati con strumenti informatici e cartacei, in modo da garantirne sicurezza e riservatezza. Le comunicazioni email sono ricevute tramite account Gmail. Il sito è ospitato su Hostinger International Ltd., fornitore qualificato che agisce come responsabile esterno del trattamento.

5. Comunicazione e diffusione

I dati non saranno diffusi né ceduti a terzi per finalità di marketing. Potranno essere comunicati esclusivamente a:

• Consulenti fiscali per adempimenti contabili obbligatori;
• Autorità competenti quando richiesto per legge;
• Fornitori di servizi tecnici (hosting, email) in qualità di responsabili del trattamento.

In nessun caso il contenuto dei colloqui o le informazioni sanitarie verranno comunicate a soggetti diversi senza esplicito consenso, salvo i casi previsti dalla legge e dal Codice Deontologico (artt. 11-15 Codice Deontologico Psicologi).

6. Trasferimento dati extra-UE

Alcuni servizi tecnici utilizzati (es. Google Maps per la visualizzazione dello studio) potrebbero comportare il trasferimento di dati di navigazione verso paesi extra-UE. Tali trasferimenti avvengono sulla base delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o di altre garanzie idonee.

7. Periodo di conservazione

• Richieste di contatto non seguite da percorso clinico: massimo 12 mesi dall'ultima comunicazione.
• Dati relativi al percorso clinico: conservati per il tempo previsto dal Codice Deontologico e dalla normativa (in genere 5 anni dalla conclusione della prestazione, ai sensi dell'art. 17 Codice Deontologico).
• Dati amministrativi e fiscali: 10 anni come previsto dalla normativa civilistica e fiscale.

8. Diritti dell'interessato

In qualsiasi momento puoi esercitare, ai sensi degli artt. 15-22 GDPR, i seguenti diritti:

• Accesso ai tuoi dati personali;
• Rettifica dei dati inesatti o integrazione di dati incompleti;
• Cancellazione dei dati ("diritto all'oblio"), nei limiti consentiti dalla legge;
• Limitazione del trattamento;
• Portabilità dei dati;
• Opposizione al trattamento;
• Revoca del consenso prestato in qualunque momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Per esercitare tali diritti, scrivi a s.armaopsicologa@gmail.com.

9. Reclamo all'autorità di controllo

Qualora ritenga che il trattamento dei suoi dati violi il Regolamento, l'interessato ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

10. Modifiche all'informativa

La presente informativa può essere aggiornata. La versione vigente è sempre disponibile su questa pagina.

Ultimo aggiornamento: 12/07/2026